プライバシーポリシー

最終更新： 2026-09-30

1. 情報の収集

当社はお客様のプライバシーを重視し、尊重しています。本ポリシーは、プラットフォームがサービスの提供過程で関連情報をどのように収集、利用、保護するかを説明するものです。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載された情報の取り扱い方法に同意したものとみなされます。

当社はサービスの提供および維持の過程で、お客様が利用される機能に応じて、関連する種類の情報を収集する場合があります。特定の機能をご利用いただいた場合にのみ対応する情報を収集し、お客様が利用しない機能に関する情報を積極的に収集することはありません。

当社が収集する可能性のある情報の種類は以下のとおりです。

• 登録・認証情報：アカウント登録時にご提供いただく情報、および本人確認に使用される情報。
• 利用情報：サービスのご利用時に生成されるデータ（サービス呼び出し記録、利用量統計など）。
• アカウント・取引情報：チャージ、消費、ボーナスなどに関する記録。
• デバイス・ネットワーク情報：サービスへの接続に使用される技術情報で、セキュリティと安定性の確保に使用されます。
• その他の情報：ご利用の過程でお客様が自発的に提供される情報、または運営上の必要性に基づいてシステムが適切に記録する情報。

当社はサービスの提供と無関係な個人情報を収集しません。一部の情報は任意ですが、ご提供いただけない場合、一部の機能のご利用に影響が及ぶ可能性があります。

2. 情報の利用

当社が収集した情報は、以下の目的にのみ使用されます。

• お客様のアカウントの作成・管理、本人認証およびセキュリティサービスの提供。
• プラットフォームの中核機能の提供、運営および維持。
• 利用データの記録、費用の計算および取引の処理。
• チャージ、ボーナス、交換などに関する操作の処理。
• 濫用、詐欺およびその他の不正行為を防止し、プラットフォームの安全を確保すること。
• サービスの問題の調査・解決、サービス品質およびユーザー体験の改善。
• 適用される法令および規制要件の遵守。

当社は、お客様の個人情報をいかなる第三者にも販売または貸与しません。また、第三者の商業的利益のためにお客様の情報を利用することもありません。特定の機能の提供に必要な場合、当社は合理的な範囲内でサービス提供者に関連情報を共有する場合があり、適用法令に従ってお客様の情報を保護するよう求めています。

お客様の機密情報は、読み取り可能な形式で保存または表示されることはありません。当社は適切な技術的措置を講じて機密情報を保護し、権限のないアクセスを防止します。

3. 情報の保護

当社は、合理的な技術的および管理的措置を講じてお客様の情報の安全を保護し、情報が権限なくアクセス、利用、改変または漏洩されることを防止しています。これらの措置には以下が含まれます。

• 機密情報の暗号化または不可逆的な処理を行い、読み取り可能な形式で保存しないこと。
• バックエンド操作に対する権限の階層管理を実施し、機密性の高い操作にはより高い権限を要求すること。
• セキュリティ保護メカニズムを導入し、自動化された攻撃や異常な行動を防止すること。
• 重要な操作ログを記録し、セキュリティ監査および追跡を容易にすること。
• セキュリティ対策を定期的に評価・更新し、新たなセキュリティリスクに対応すること。

当社は上記の措置を講じていますが、インターネットを介したデータ伝送および電子的保存には絶対的な安全は存在しません。当社はセキュリティ対策を継続的に改善してまいりますが、情報の絶対的な安全性を完全に保証することはできません。お客様の情報の安全に影響を及ぼす事象が発生した場合、当社は合理的な期間内に適切な方法によりお客様に通知し、合理的な救済措置を講じます。

4. 第三者サービス

完全なサービスを提供するため、プラットフォームの一部の機能は第三者サービス提供者に依存する場合があります。これらの第三者サービスには以下が含まれる可能性があります。

• 通信・通知サービス：確認メッセージおよびシステム通知の送信に使用。
• セキュリティ認証サービス：人間とボットの識別やセキュリティ防護に使用。
• モデルサービス提供者：AIモデルの能力を提供します。プラットフォームを通じてお客様が送信したリクエスト内容は、機能の実現に必要な範囲内でモデルサービスに渡されます。
• 決済サービス：チャージの決済を処理します。決済関連情報は決済サービス提供者が処理・保管します。
• その他の必要な提携サービス：サービスの発展に伴い導入される可能性のあるその他の提携先。

当社は、対応する機能の実現に必要な範囲内でのみ第三者に関連情報を共有し、共有の範囲は当該機能の提供に必要な最小限を超えないものとします。第三者サービス提供者は、それぞれのサービス利用規約およびプライバシーポリシーに従って関連情報を処理します。当社は、第三者サービス提供者に対し、適用法令に従ってお客様の情報を適切に保護するよう求めています。

当社は、マーケティング目的で第三者にお客様の個人情報を共有することはありません。

5. ログの記録

プラットフォームの安全確保、問題の調査およびサービスの改善のため、システムは一定の運用情報を記録する場合があります。これらの情報は主に以下の目的で使用されます。

• ログインおよび認証情報の記録（セキュリティ監査のため）。
• 重要な管理操作の記録（権限監査および追跡のため）。
• 重要なユーザー操作の記録（取引の照合および紛争処理のため）。
• サービス呼び出し情報の記録（課金および利用量統計のため）。
• システム稼働状況の記録（障害調査および性能最適化のため）。

ログには、お客様の機密情報の平文が記録されることはありません。ログ情報の保持期間は、プラットフォームがセキュリティ監査および運営上の必要性に基づいて合理的に定めます。期限到来後は自動的に削除または匿名化処理が行われ、お客様の身元とは関連付けられなくなります。

6. データの保存と削除

当社は、サービス目的の実現に必要な合理的な期間内にお客様の情報を保存します。保存期間は、情報の種類および適用法令の要件によって異なります。

• アカウント情報：アカウントの存続期間中保存されます。お客様によるアカウントの解約または削除後、一部のデータは合理的な期間内に匿名化処理または削除されます。
• 取引記録：法令の要件に基づき所定の期間保存され、財務照合および紛争処理に使用されます。
• 利用・運用データ：セキュリティおよび運営上の必要性に基づき合理的に保存され、期限到来後は自動的に削除または匿名化されます。

お客様は、アカウント設定を通じて個人情報を確認・更新することができます。また、管理者に連絡してアカウント情報の処理を申請することも可能です。アカウント削除のリクエストは、本人確認の後、合理的に実行されます。ただし、法令により保存が求められる記録は除きます。

法令により保存が求められる場合、紛争処理や違反行為の調査に必要な場合、およびプラットフォームまたは第三者の正当な権益を保護するために必要な場合には、当社は情報の保存期間を延長することがあります。

7. セッション管理

プラットフォームは、お客様のログイン状態および基本機能を維持するためにセッションを使用します。セッション情報は本人認証およびサービス運営のみに使用され、第三者による広告トラッキングやユーザープロファイリングには使用されません。プラットフォームのご利用をもって、お客様は必要なセッション情報の処理に同意したものとみなされます。お客様は、ログアウトまたはブラウザデータの削除によりセッション情報を管理できますが、これにより一部の機能の正常なご利用に影響が及ぶ可能性があります。

8. ユーザーの権利

適用法令が許容する範囲内において、お客様はご自身の情報について以下の権利を有します。

• アクセス権：お客様のアカウント情報、利用記録および取引記録を確認する権利。
• 訂正権：個人情報を変更・訂正し、その正確性および完全性を確保する権利。
• 削除権：アカウントおよび関連データの削除を申請する権利（法令により保存が求められるものを除く）。
• 知情権：プラットフォームがどのように情報を収集・利用するかを知る権利。
• 異議申立て権：不適切な情報の取り扱いについて異議または苦情を申し立てる権利。

お客様は、アカウント設定を通じて上記の権利を行使することができます。また、管理者への連絡を通じてリクエストを提出することも可能です。プラットフォームは、合理的な期間内にお客様のリクエストに応答し、必要に応じて処理結果を説明します。お客様の正当な権益に影響を及ぼす可能性のあるリクエストについては、プラットフォームは本人確認の後に処理を行います。

9. 未成年者の保護

本サービスは、完全な民事行為能力を有するユーザーを対象としています。未成年の方は、保護者の指導および同意を得た上で本サービスをご利用ください。当社は、未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の同意を得ずに未成年者が本サービスを利用していることが判明した場合、当社は合理的な措置を講じて対応します。

10. 情報の越境取り扱い

サービスの運用方法および第三者サービス提供者の所在地により、お客様の一部の情報は、プラットフォームの運営地以外の地域で処理される場合があります。この場合、当社は情報処理が適用法令の要件に適合することを確保し、お客様の情報の安全および正当な権益を保護するための合理的な措置を講じます。

11. ポリシーの更新

本プライバシーポリシーは、サービスの変化、法令要件または運営上の必要性に応じて随時更新される場合があります。更新後のポリシーは、公表日から効力を生じるものとします。お客様は、いつでもプラットフォームで最新版を確認できます。更新後もプラットフォームを引き続きご利用いただいた場合、お客様は更新後のポリシーに同意したものとみなされます。重大な変更については、プラットフォームはサイト内のお知らせ、ログイン時の通知またはその他の適切な方法によりお知らせします。更新後のポリシーに同意されない場合は、本サービスのご利用を中止してください。