よくある質問

現在、USDT、USDC、WeChat、Alipayでのお支払いに対応しています。

お支払いの際は、通貨と対応するネットワークを確認し、ページに表示されている支払い情報に従って送金してください。

現在、以下の主要メールサービスのドメインを使用して登録し、メール認証コードを受信できます。

日本
Yahoo! JAPAN：yahoo.co.jp
携帯電話会社のメール：docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、au.com、softbank.ne.jp

国際共通
Gmail：gmail.com
Outlook / Hotmail / Live：outlook.com、hotmail.com、live.com
iCloud：icloud.com
Yahoo：yahoo.com
Proton：proton.me、protonmail.com

中国大陸 / 台湾
QQメール / Foxmail：qq.com、foxmail.com
网易メール：163.com、126.com
Yahoo!奇摩：yahoo.com.tw

韓国
Naver：naver.com
Daum / Hanmail：daum.net、hanmail.net

欧州
フランス：orange.fr、free.fr、hotmail.fr、yahoo.fr
ドイツ：web.de、gmx.de、gmx.net、t-online.de
スペイン：hotmail.es

ロシア / ブラジル
Mail.ru：mail.ru、bk.ru、inbox.ru、list.ru
Yandex：yandex.ru
ブラジル：yahoo.com.br、uol.com.br

上記ドメインの実在するメールアドレスをご使用ください。例：[email protected]、[email protected]。仮メールアドレス、使い捨てメールアドレス、および記載されていないメールドメインは、現在登録に対応していません。ご利用のメールアドレスが一覧にない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

メール認証コードが届かない場合は、次の手順をお試しください：
1. 迷惑メールフォルダを確認してください。認証メールが誤って振り分けられている可能性があります。
2. 登録時に入力したメールアドレスが正しいことを確認してください。
3. 再送信のカウントダウンが終了するまで待ってから、もう一度「再送信」をクリックしてください。

それでも届かない場合は、管理者に連絡するか、登録したメールアドレスを添えてチケットを送信し、調査をご依頼ください。

支払いページに表示された通貨、金額、ネットワーク、アドレスに従って支払いを完了してください。そうでない場合、入金が反映されません。

取引ハッシュ、支払い日時、支払い通貨、金額を控えてから、サポートチケットを送信してください。

Token、リクエスト URL、モデル名、アカウント残高、リクエスト形式を確認してください。それでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。

登録時にTelegram認証を選択した場合は、次の手順に従ってください。

1. 登録ページを開き、ユーザー名やパスワードなどの登録情報を入力します。
2. 「Telegramを開いて認証コードを取得」をクリックします。
3. Telegramで、プラットフォームが提供するBotを開きます。
4. 「Start」をクリックするか、Botに開始コマンドを送信します。
5. Botの案内に従って認証を完了し、認証コードを取得します。
6. 登録ページに戻り、Telegram Botから返された認証コードを入力します。
7. 登録を完了します。

認証コードを使用できない場合は、次の点を確認してください。

- 登録時に使用したTelegramアカウントを使用していること。
- 正しいBotに開始コマンドを送信していること。
- 認証コードの有効期限が切れていないこと。
- 認証済みの認証コードを再使用していないこと。

アカウント残高は永久に有効で、期限切れになることはありません。ただし、プレゼントされた部分には有効期限があり、期限切れ後は使用できません。