Perguntas Frequentes
Perguntas comuns sobre o uso da plataforma. Entrar para uma lista mais completa.
Quais métodos de pagamento são aceitos atualmente?
Atualmente, aceitamos pagamentos em USDT, USDC, WeChat e Alipay.
Ao efetuar o pagamento, confirme a moeda e a rede correspondente e conclua a transferência de acordo com as informações de pagamento exibidas na página.
Ao efetuar o pagamento, confirme a moeda e a rede correspondente e conclua a transferência de acordo com as informações de pagamento exibidas na página.
Quais endereços de e-mail posso usar para me cadastrar?
Brasil
Yahoo Brasil: yahoo.com.br
UOL: uol.com.br
Internacionais
Gmail: gmail.com
Outlook / Hotmail / Live: outlook.com, hotmail.com, live.com
iCloud: icloud.com
Yahoo: yahoo.com
Proton: proton.me, protonmail.com
China continental / Taiwan
QQ Mail / Foxmail: qq.com, foxmail.com
NetEase Mail: 163.com, 126.com
Yahoo! Kimo: yahoo.com.tw
Japão
Yahoo! JAPAN: yahoo.co.jp
E-mails de operadoras: docomo.ne.jp, ezweb.ne.jp, au.com, softbank.ne.jp
Coreia do Sul
Naver: naver.com
Daum / Hanmail: daum.net, hanmail.net
Europa
França: orange.fr, free.fr, hotmail.fr, yahoo.fr
Alemanha: web.de, gmx.de, gmx.net, t-online.de
Espanha: hotmail.es
Rússia
Mail.ru: mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru
Yandex: yandex.ru
Use um endereço de e-mail válido com um dos domínios acima, por exemplo, [email protected] ou [email protected]. E-mails temporários, descartáveis e de domínios não listados não são aceitos no momento. Se o seu e-mail não estiver na lista, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Yahoo Brasil: yahoo.com.br
UOL: uol.com.br
Internacionais
Gmail: gmail.com
Outlook / Hotmail / Live: outlook.com, hotmail.com, live.com
iCloud: icloud.com
Yahoo: yahoo.com
Proton: proton.me, protonmail.com
China continental / Taiwan
QQ Mail / Foxmail: qq.com, foxmail.com
NetEase Mail: 163.com, 126.com
Yahoo! Kimo: yahoo.com.tw
Japão
Yahoo! JAPAN: yahoo.co.jp
E-mails de operadoras: docomo.ne.jp, ezweb.ne.jp, au.com, softbank.ne.jp
Coreia do Sul
Naver: naver.com
Daum / Hanmail: daum.net, hanmail.net
Europa
França: orange.fr, free.fr, hotmail.fr, yahoo.fr
Alemanha: web.de, gmx.de, gmx.net, t-online.de
Espanha: hotmail.es
Rússia
Mail.ru: mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru
Yandex: yandex.ru
Use um endereço de e-mail válido com um dos domínios acima, por exemplo, [email protected] ou [email protected]. E-mails temporários, descartáveis e de domínios não listados não são aceitos no momento. Se o seu e-mail não estiver na lista, entre em contato com o atendimento ao cliente.
O que devo fazer se não receber o código de verificação por e-mail?
Se não receber o código de verificação por e-mail, tente os seguintes passos:
1. Verifique a pasta de spam, pois o e-mail de verificação pode ter sido classificado incorretamente;
2. Confirme se o endereço de e-mail informado durante o cadastro está correto;
3. Aguarde o término da contagem regressiva para reenvio e clique novamente em «Reenviar».
Se ainda assim não receber o código, entre em contato com o administrador ou envie um ticket, incluindo o endereço de e-mail usado no cadastro para facilitar a investigação.
1. Verifique a pasta de spam, pois o e-mail de verificação pode ter sido classificado incorretamente;
2. Confirme se o endereço de e-mail informado durante o cadastro está correto;
3. Aguarde o término da contagem regressiva para reenvio e clique novamente em «Reenviar».
Se ainda assim não receber o código, entre em contato com o administrador ou envie um ticket, incluindo o endereço de e-mail usado no cadastro para facilitar a investigação.
A que devo prestar atenção ao efetuar um pagamento?
Conclua o pagamento usando a moeda, o valor, a rede e o endereço exibidos na página de pagamento. Caso contrário, o pagamento não poderá ser creditado.
O que devo fazer se meu saldo não for creditado após um depósito？
Guarde o hash da transação, o horário do pagamento, a moeda e o valor e, em seguida, envie um ticket de suporte.
O que fazer quando uma solicitação ao modelo ou à API falha?
Verifique o token, a URL da solicitação, o nome do modelo, o saldo da conta e o formato da solicitação. Se o problema persistir, envie um ticket de suporte.
Como concluir a verificação pelo Telegram?
Se você escolher a verificação pelo Telegram durante o cadastro, siga estas etapas:
1. Abra a página de cadastro e preencha as informações necessárias, como nome de usuário e senha.
2. Clique em “Abrir o Telegram para obter o código de verificação”.
3. No Telegram, abra o bot fornecido pela plataforma.
4. Clique em “Start” ou envie o comando de início ao bot.
5. Siga as instruções do bot para concluir a verificação e obter o código.
6. Volte à página de cadastro e insira o código de verificação fornecido pelo bot do Telegram.
7. Conclua o cadastro.
Se não conseguir usar o código de verificação, verifique o seguinte:
- Você está usando a conta do Telegram associada ao cadastro.
- Você enviou o comando de início ao bot correto.
- O código de verificação não expirou.
- Não reutilize um código de verificação que já tenha sido usado.
1. Abra a página de cadastro e preencha as informações necessárias, como nome de usuário e senha.
2. Clique em “Abrir o Telegram para obter o código de verificação”.
3. No Telegram, abra o bot fornecido pela plataforma.
4. Clique em “Start” ou envie o comando de início ao bot.
5. Siga as instruções do bot para concluir a verificação e obter o código.
6. Volte à página de cadastro e insira o código de verificação fornecido pelo bot do Telegram.
7. Conclua o cadastro.
Se não conseguir usar o código de verificação, verifique o seguinte:
- Você está usando a conta do Telegram associada ao cadastro.
- Você enviou o comando de início ao bot correto.
- O código de verificação não expirou.
- Não reutilize um código de verificação que já tenha sido usado.
Por quanto tempo o saldo é válido?
O saldo da conta é válido permanentemente e não expira; no entanto, a parte de bônus tem prazo de validade e não pode ser utilizada após o vencimento.