PRIVACY

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-30

1. Collecte des informations

Nous attachons de l'importance à votre vie privée et la respectons. La présente politique explique comment la plateforme collecte, utilise et protège les informations concernées au cours de la fourniture de ses services. En utilisant le présent service, vous acceptez les modalités de traitement des informations décrites dans la présente politique.

Lors de la fourniture et de la maintenance de nos services, nous sommes susceptibles de collecter certains types d'informations en fonction des fonctionnalités que vous utilisez. Nous ne collectons les informations correspondantes que lorsque vous utilisez une fonctionnalité donnée ; pour les fonctionnalités que vous n'utilisez pas, nous ne collectons pas activement les informations associées.

Les types d'informations que nous sommes susceptibles de collecter comprennent :

Informations d'inscription et d'authentification : les informations que vous fournissez lors de la création d'un compte, ainsi que celles utilisées pour vérifier votre identité ;
Informations d'utilisation : les données générées lors de votre utilisation du service, y compris les enregistrements d'appels de service, les statistiques d'utilisation, etc. ;
Informations de compte et de transaction : les enregistrements liés aux recharges, aux consommations, aux récompenses, etc. ;
Informations relatives à l'appareil et au réseau : les informations techniques utilisées pour la connexion au service, servant à garantir la sécurité et la stabilité ;
Autres informations : les informations que vous fournissez activement au cours de votre utilisation, ou celles que le système enregistre de manière raisonnable pour les besoins d'exploitation.

Nous ne collectons pas de données personnelles sans lien avec la fourniture du service. Certaines informations sont facultatives ; toutefois, si vous choisissez de ne pas les fournir, cela peut affecter l'utilisation de certaines fonctionnalités.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont uniquement utilisées aux fins suivantes :

créer et gérer votre compte, et fournir des services d'authentification et de sécurité ;
fournir, exploiter et maintenir les fonctionnalités essentielles de la plateforme ;
enregistrer les données d'utilisation, calculer les frais et traiter les transactions ;
traiter les opérations liées aux recharges, aux récompenses, aux échanges, etc. ;
prévenir les abus, la fraude et autres comportements illicites, afin de garantir la sécurité de la plateforme ;
enquêter sur les problèmes de service et les résoudre, et améliorer la qualité du service et l'expérience utilisateur ;
respecter les lois et règlements applicables ainsi que les exigences des autorités de régulation.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à quelque tiers que ce soit. Nous n'utilisons pas vos informations au bénéfice commercial de tiers. Lorsque cela est nécessaire à la fourniture d'une fonctionnalité donnée, nous pouvons partager les informations concernées avec des prestataires de services dans des limites raisonnables, et nous exigeons qu'ils protègent vos informations conformément aux lois applicables.

Vos informations sensibles ne sont ni stockées ni affichées sous forme lisible. Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger les informations sensibles et prévenir tout accès non autorisé.

3. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité de vos informations et empêcher tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :

le chiffrement ou un traitement irréversible des informations sensibles, sans stockage sous forme lisible ;
une gestion hiérarchisée des autorisations pour les opérations d'administration, les opérations sensibles nécessitant un niveau d'autorisation supérieur ;
le déploiement de mécanismes de protection de sécurité destinés à prévenir les attaques automatisées et les comportements anormaux ;
l'enregistrement de journaux des opérations clés, facilitant les audits de sécurité et la traçabilité ;
l'évaluation et la mise à jour régulières des mesures de sécurité afin de faire face aux nouveaux risques de sécurité.

Malgré les mesures susmentionnées, il n'existe pas de sécurité absolue pour la transmission sur Internet ni pour le stockage électronique. Nous continuerons à améliorer nos mesures de sécurité, sans pouvoir garantir de manière absolue la sécurité des informations. En cas d'incident affectant la sécurité de vos informations, nous vous en informerons par un moyen approprié dans un délai raisonnable et prendrons des mesures correctives raisonnables.

4. Services tiers

Afin de fournir un service complet, certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent dépendre de prestataires de services tiers. Ces services tiers peuvent inclure :

Services de communication et de notification : utilisés pour l'envoi des messages de vérification et des notifications système ;
Services de vérification de sécurité : utilisés pour la vérification humain-machine et la protection de la sécurité ;
Prestataires de services de modèles : ils fournissent les capacités des modèles d'IA ; le contenu des requêtes que vous soumettez via la plateforme est transmis au service de modèles dans la mesure nécessaire à la réalisation de la fonctionnalité ;
Services de paiement : traitement des paiements de recharge ; les informations relatives au paiement sont traitées et conservées par le prestataire de services de paiement ;
Autres services partenaires nécessaires : autres partenaires susceptibles d'être introduits au fur et à mesure de l'évolution du service.

Nous ne partageons les informations concernées avec des tiers que dans la mesure nécessaire à la réalisation de la fonctionnalité correspondante, et ce partage n'excède pas le minimum requis pour la fourniture de ladite fonctionnalité. Les prestataires de services tiers traitent les informations concernées conformément à leurs propres conditions de service et politique de confidentialité. Nous exigeons des prestataires de services tiers qu'ils protègent vos informations de manière appropriée conformément aux lois applicables.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

5. Journalisation

Afin de garantir la sécurité de la plateforme, de diagnostiquer les problèmes et d'améliorer le service, le système peut enregistrer certaines informations de fonctionnement. Ces informations sont principalement utilisées pour :

enregistrer les informations de connexion et d'authentification, à des fins d'audit de sécurité ;
enregistrer les opérations d'administration clés, à des fins d'audit des autorisations et de traçabilité ;
enregistrer les opérations utilisateur importantes, pour la vérification des transactions et le traitement des litiges ;
enregistrer les informations d'appels de service, pour la facturation et les statistiques d'utilisation ;
enregistrer l'état de fonctionnement du système, pour le dépannage et l'optimisation des performances.

Les journaux n'enregistrent pas vos informations sensibles en clair. La durée de conservation des informations de journalisation est déterminée de manière raisonnable par la plateforme en fonction des besoins d'audit de sécurité et d'exploitation ; à l'échéance, elles seront automatiquement supprimées ou anonymisées, et ne seront plus associées à votre identité.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos informations pendant la durée raisonnable nécessaire à la réalisation des finalités du service. La durée de conservation dépend du type d'informations et des exigences des lois applicables :

Informations de compte : conservées pendant toute la durée d'existence du compte. Après la clôture ou la suppression de votre compte, une partie des données sera anonymisée ou supprimée dans un délai raisonnable ;
Enregistrements de transactions : conservés pendant la durée requise par les lois et règlements, à des fins de vérification financière et de traitement des litiges ;
Données d'utilisation et de fonctionnement : conservées de manière raisonnable selon les besoins de sécurité et d'exploitation, puis automatiquement supprimées ou anonymisées à l'échéance.

Vous pouvez consulter et mettre à jour vos données personnelles via les paramètres de votre compte, ou contacter l'administrateur pour demander le traitement des informations de votre compte. Les demandes de suppression de compte seront exécutées de manière raisonnable après vérification de votre identité, sous réserve des enregistrements dont la conservation est exigée par les lois et règlements.

Nous pouvons prolonger la durée de conservation des informations dans les cas suivants : conservation requise par les lois et règlements ; nécessité de traiter un litige ou d'enquêter sur un comportement illicite ; nécessité de protéger les droits et intérêts légitimes de la plateforme ou de tiers.

7. Gestion des sessions

La plateforme utilise des sessions pour maintenir votre état de connexion et ses fonctionnalités de base. Les informations de session sont uniquement utilisées à des fins d'authentification et d'exploitation du service, et non à des fins de suivi publicitaire par des tiers ou de profilage des utilisateurs. En utilisant la plateforme, vous acceptez le traitement des informations de session nécessaires. Vous pouvez gérer les informations de session en vous déconnectant ou en effaçant les données de votre navigateur, mais cela peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

8. Droits des utilisateurs

Dans la mesure permise par les lois applicables, vous disposez concernant vos informations des droits suivants :

Droit d'accès : consulter les informations de votre compte, votre historique d'utilisation et vos transactions ;
Droit de rectification : modifier et corriger vos données personnelles afin d'en garantir l'exactitude et l'exhaustivité ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et des données associées (à l'exception de celles dont la conservation est exigée par les lois et règlements) ;
Droit à l'information : connaître la manière dont la plateforme collecte et utilise vos informations ;
Droit d'opposition : contester ou déposer une réclamation concernant un traitement inapproprié de vos informations.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus via les paramètres de votre compte, ou soumettre une demande en contactant l'administrateur. La plateforme répondra à votre demande dans un délai raisonnable et, si nécessaire, vous indiquera le résultat du traitement. Pour les demandes susceptibles d'affecter vos droits et intérêts légitimes, la plateforme procédera au traitement après vérification de votre identité.

9. Protection des mineurs

Le présent service s'adresse aux utilisateurs jouissant de la pleine capacité civile. Si vous êtes mineur, vous devez utiliser le présent service sous la conduite et avec le consentement de votre représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur utilise le présent service sans le consentement de son représentant légal, nous prendrons des mesures raisonnables pour y remédier.

10. Traitement transfrontalier des informations

En raison du mode de fonctionnement du service et de la localisation des prestataires de services tiers, certaines de vos informations peuvent être traitées dans des régions situées hors du lieu d'exploitation de la plateforme. Dans ce cas, nous veillons à ce que le traitement des informations soit conforme aux exigences des lois applicables et prenons des mesures raisonnables pour protéger la sécurité de vos informations ainsi que vos droits et intérêts légitimes.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction de l'évolution du service, des exigences légales ou des besoins d'exploitation. La politique mise à jour prend effet à compter de sa date de publication, et vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente sur la plateforme. Si vous continuez à utiliser la plateforme après une mise à jour, vous êtes réputé accepter la politique mise à jour. En cas de modification importante, la plateforme vous en informera par le biais d'annonces sur le site, de messages affichés à la connexion ou de tout autre moyen approprié. Si vous n'acceptez pas la politique mise à jour, vous devez cesser d'utiliser le présent service.