FAQ
Questions fréquentes sur l'utilisation de la plateforme. Connexion pour une liste plus complète.
Quels modes de paiement sont actuellement pris en charge ?
Nous acceptons actuellement les paiements en USDT, USDC, via WeChat et Alipay.
Lors du paiement, veuillez vérifier la devise et le réseau correspondant, puis effectuer le transfert conformément aux informations de paiement affichées sur la page.
Lors du paiement, veuillez vérifier la devise et le réseau correspondant, puis effectuer le transfert conformément aux informations de paiement affichées sur la page.
Quelles adresses e-mail puis-je utiliser pour m’inscrire ?
France
Orange : orange.fr
Free : free.fr
Hotmail : hotmail.fr
Yahoo : yahoo.fr
International
Gmail : gmail.com
Outlook / Hotmail / Live : outlook.com, hotmail.com, live.com
iCloud : icloud.com
Yahoo : yahoo.com
Proton : proton.me, protonmail.com
Chine continentale / Taïwan
QQ Mail / Foxmail : qq.com, foxmail.com
NetEase Mail : 163.com, 126.com
Yahoo! Kimo : yahoo.com.tw
Japon
Yahoo! JAPAN : yahoo.co.jp
Opérateurs mobiles : docomo.ne.jp, ezweb.ne.jp, au.com, softbank.ne.jp
Corée du Sud
Naver : naver.com
Daum / Hanmail : daum.net, hanmail.net
Allemagne
web.de, gmx.de, gmx.net, t-online.de
Espagne
hotmail.es
Russie / Brésil
Mail.ru : mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru
Yandex : yandex.ru
Brésil : yahoo.com.br, uol.com.br
Veuillez utiliser une adresse e-mail valide avec l’un des domaines ci-dessus, par exemple [email protected] ou [email protected]. Les adresses e-mail temporaires, à usage unique et celles dont le domaine ne figure pas dans la liste ne sont pas prises en charge pour le moment. Si votre adresse e-mail ne figure pas dans la liste, veuillez contacter le service client.
Orange : orange.fr
Free : free.fr
Hotmail : hotmail.fr
Yahoo : yahoo.fr
International
Gmail : gmail.com
Outlook / Hotmail / Live : outlook.com, hotmail.com, live.com
iCloud : icloud.com
Yahoo : yahoo.com
Proton : proton.me, protonmail.com
Chine continentale / Taïwan
QQ Mail / Foxmail : qq.com, foxmail.com
NetEase Mail : 163.com, 126.com
Yahoo! Kimo : yahoo.com.tw
Japon
Yahoo! JAPAN : yahoo.co.jp
Opérateurs mobiles : docomo.ne.jp, ezweb.ne.jp, au.com, softbank.ne.jp
Corée du Sud
Naver : naver.com
Daum / Hanmail : daum.net, hanmail.net
Allemagne
web.de, gmx.de, gmx.net, t-online.de
Espagne
hotmail.es
Russie / Brésil
Mail.ru : mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru
Yandex : yandex.ru
Brésil : yahoo.com.br, uol.com.br
Veuillez utiliser une adresse e-mail valide avec l’un des domaines ci-dessus, par exemple [email protected] ou [email protected]. Les adresses e-mail temporaires, à usage unique et celles dont le domaine ne figure pas dans la liste ne sont pas prises en charge pour le moment. Si votre adresse e-mail ne figure pas dans la liste, veuillez contacter le service client.
Que faire si je ne reçois pas le code de vérification par e-mail ?
Si vous ne recevez pas le code de vérification par e-mail, essayez les étapes suivantes :
1. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, car l’e-mail de vérification peut avoir été mal classé ;
2. Assurez-vous que l’adresse e-mail saisie lors de l’inscription est correcte ;
3. Attendez la fin du compte à rebours avant de cliquer à nouveau sur « Renvoyer ».
Si vous ne recevez toujours pas le code, contactez l’administrateur ou soumettez un ticket en indiquant votre adresse e-mail utilisée lors de l’inscription afin de faciliter le diagnostic.
1. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, car l’e-mail de vérification peut avoir été mal classé ;
2. Assurez-vous que l’adresse e-mail saisie lors de l’inscription est correcte ;
3. Attendez la fin du compte à rebours avant de cliquer à nouveau sur « Renvoyer ».
Si vous ne recevez toujours pas le code, contactez l’administrateur ou soumettez un ticket en indiquant votre adresse e-mail utilisée lors de l’inscription afin de faciliter le diagnostic.
À quoi faut-il faire attention lors d’un paiement ?
Veuillez effectuer le paiement en utilisant la devise, le montant, le réseau et l’adresse indiqués sur la page de paiement. Dans le cas contraire, le paiement ne pourra pas être crédité.
Que dois-je faire si mon solde n’est pas crédité après un dépôt ?
Veuillez conserver le hash de la transaction, l’heure du paiement, la devise et le montant, puis soumettre un ticket d’assistance.
Que faire si une requête de modèle ou d’API échoue ?
Vérifiez le token, l’URL de la requête, le nom du modèle, le solde du compte et le format de la requête. Si le problème persiste, envoyez un ticket d’assistance.
Comment effectuer la vérification avec Telegram ?
Si vous sélectionnez la vérification par Telegram lors de l’inscription, suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez la page d’inscription et saisissez les informations requises, telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe.
2. Cliquez sur « Ouvrir Telegram pour obtenir le code de vérification ».
3. Ouvrez dans Telegram le bot fourni par la plateforme.
4. Cliquez sur « Start » ou envoyez la commande de démarrage au bot.
5. Suivez les instructions du bot pour terminer la vérification et obtenir le code.
6. Revenez à la page d’inscription et saisissez le code de vérification fourni par le bot Telegram.
7. Terminez l’inscription.
Si vous ne pouvez pas utiliser le code de vérification, vérifiez les points suivants :
- Vous utilisez le compte Telegram associé à l’inscription.
- Vous avez envoyé la commande de démarrage au bon bot.
- Le code de vérification n’a pas expiré.
- Ne réutilisez pas un code de vérification déjà utilisé.
1. Ouvrez la page d’inscription et saisissez les informations requises, telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe.
2. Cliquez sur « Ouvrir Telegram pour obtenir le code de vérification ».
3. Ouvrez dans Telegram le bot fourni par la plateforme.
4. Cliquez sur « Start » ou envoyez la commande de démarrage au bot.
5. Suivez les instructions du bot pour terminer la vérification et obtenir le code.
6. Revenez à la page d’inscription et saisissez le code de vérification fourni par le bot Telegram.
7. Terminez l’inscription.
Si vous ne pouvez pas utiliser le code de vérification, vérifiez les points suivants :
- Vous utilisez le compte Telegram associé à l’inscription.
- Vous avez envoyé la commande de démarrage au bon bot.
- Le code de vérification n’a pas expiré.
- Ne réutilisez pas un code de vérification déjà utilisé.
Quelle est la durée de validité du solde ?
Le solde du compte est valable indéfiniment et n'expire pas ; toutefois, la partie offerte a une date d'expiration et ne peut plus être utilisée après expiration.