Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-09-30
1. Сбор информации
Мы ценим и уважаем вашу конфиденциальность. Настоящая политика описывает, как платформа собирает, использует и защищает соответствующую информацию в процессе предоставления услуг. Используя настоящий сервис, вы соглашаетесь со способами обработки информации, изложенными в настоящей политике.
В процессе предоставления и поддержания сервиса мы можем собирать соответствующие типы информации в зависимости от используемых вами функций. Мы собираем соответствующую информацию только при использовании вами определённых функций; для функций, которые вы не используете, мы не собираем соответствующую информацию по собственной инициативе.
Типы информации, которую мы можем собирать, включают:
- Регистрационная и идентификационная информация: информация, которую вы предоставляете при регистрации учётной записи, а также информация, используемая для подтверждения личности;
- Информация об использовании: данные, возникающие при использовании вами сервиса, включая записи обращений к сервису, статистику использования и т. д.;
- Информация об учётной записи и транзакциях: записи, связанные с пополнением, расходованием, бонусами и т. д.;
- Информация об устройстве и сети: техническая информация, используемая для подключения к сервису, в целях обеспечения безопасности и стабильности;
- Прочая информация: информация, которую вы добровольно предоставляете в процессе использования, или информация, которую система разумно фиксирует в целях эксплуатации.
Мы не собираем персональные данные, не относящиеся к предоставлению услуг. Некоторая информация является необязательной, однако если вы решите её не предоставлять, это может повлиять на использование вами некоторых функций.
2. Использование информации
Собранная нами информация используется исключительно в следующих целях:
- создание и управление вашей учётной записью, предоставление услуг аутентификации и безопасности;
- предоставление, эксплуатация и поддержание основных функций платформы;
- фиксация данных об использовании, расчёт стоимости и обработка транзакций;
- обработка операций, связанных с пополнением, бонусами, обменом и т. д.;
- предотвращение злоупотреблений, мошенничества и иных неправомерных действий, обеспечение безопасности платформы;
- расследование и решение проблем с сервисом, улучшение качества обслуживания и пользовательского опыта;
- соблюдение применимых законов, нормативных актов и регуляторных требований.
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные каким-либо третьим лицам. Мы не используем вашу информацию в коммерческих интересах третьих лиц. В случаях, когда это необходимо для предоставления определённых функций, мы можем в разумных пределах передавать соответствующую информацию поставщикам услуг и требовать от них защиты вашей информации в соответствии с применимым законодательством.
Ваша конфиденциальная информация не хранится и не отображается в читаемом виде. Мы принимаем надлежащие технические меры для защиты конфиденциальной информации и предотвращения несанкционированного доступа.
3. Защита информации
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты безопасности вашей информации и предотвращения несанкционированного доступа, использования, изменения или утечки информации. Эти меры включают:
- шифрование или необратимую обработку конфиденциальной информации без хранения в читаемом виде;
- многоуровневое управление правами доступа к внутренним операциям, при котором конфиденциальные операции требуют повышенных прав;
- развёртывание механизмов защиты для противодействия автоматизированным атакам и аномальному поведению;
- ведение журналов ключевых операций для удобства аудита безопасности и отслеживания;
- регулярную оценку и обновление мер безопасности для противодействия новым рискам.
Несмотря на вышеуказанные меры, абсолютной безопасности при передаче данных через Интернет и электронном хранении не существует. Мы продолжим совершенствовать меры безопасности, однако не можем полностью гарантировать абсолютную безопасность информации. В случае возникновения инцидентов, затрагивающих безопасность вашей информации, мы уведомим вас надлежащим способом в разумный срок и предпримем разумные меры по устранению последствий.
4. Сторонние сервисы
Для предоставления полноценного сервиса некоторые функции платформы могут зависеть от сторонних поставщиков услуг. Эти сторонние сервисы могут включать:
- Сервисы связи и уведомлений: используются для отправки проверочных сообщений и системных уведомлений;
- Сервисы проверки безопасности: используются для проверки «человек или робот» и обеспечения защиты;
- Поставщики моделей ИИ: предоставляют возможности моделей искусственного интеллекта; содержание запросов, которые вы отправляете через платформу, передаётся сервису моделей в объёме, необходимом для реализации соответствующих функций;
- Платёжные сервисы: обрабатывают платежи за пополнение; платёжная информация обрабатывается и хранится поставщиком платёжных услуг;
- Иные необходимые партнёрские сервисы: другие партнёры, которые могут быть привлечены по мере развития сервиса.
Мы передаём третьим лицам соответствующую информацию только в объёме, необходимом для реализации соответствующих функций, при этом объём передаваемой информации не превышает минимума, необходимого для предоставления данной функции. Сторонние поставщики услуг обрабатывают соответствующую информацию в соответствии с их собственными условиями обслуживания и политиками конфиденциальности. Мы требуем от сторонних поставщиков услуг разумной защиты вашей информации в соответствии с применимым законодательством.
Мы не передаём третьим лицам ваши персональные данные в маркетинговых целях.
5. Ведение журналов
Для обеспечения безопасности платформы, устранения неполадок и улучшения сервиса система может фиксировать определённую рабочую информацию. Эта информация в основном используется для:
- фиксации информации о входе и аутентификации в целях аудита безопасности;
- фиксации ключевых административных операций в целях аудита прав доступа и отслеживания;
- фиксации важных действий пользователей для сверки транзакций и разрешения споров;
- фиксации информации об обращениях к сервису для выставления счетов и статистики использования;
- фиксации состояния работы системы для устранения неполадок и оптимизации производительности.
В журналах не фиксируется открытый текст вашей конфиденциальной информации. Срок хранения информации в журналах определяется платформой разумно, исходя из потребностей аудита безопасности и эксплуатации; по истечении срока она автоматически удаляется или анонимизируется и больше не связывается с вашей личностью.
6. Хранение и удаление данных
Мы храним вашу информацию в течение разумного срока, необходимого для достижения целей сервиса. Срок хранения зависит от типа информации и требований применимого законодательства:
- информация об учётной записи: хранится в течение срока существования учётной записи; после аннулирования или удаления вашей учётной записи часть данных будет анонимизирована или удалена в разумный срок;
- записи транзакций: хранятся в течение соответствующего срока согласно требованиям законов и нормативных актов, используются для финансовой сверки и разрешения споров;
- данные об использовании и работе: хранятся разумно в соответствии с потребностями безопасности и эксплуатации, по истечении срока автоматически удаляются или анонимизируются.
Вы можете просматривать и обновлять персональные данные через настройки учётной записи или обратиться к администратору с запросом на обработку информации вашей учётной записи. Запросы на удаление учётной записи будут выполнены в разумном порядке после подтверждения личности, за исключением записей, хранение которых требуется по закону.
В следующих случаях мы можем продлить срок хранения информации: если хранение требуется по закону; если это необходимо для разрешения споров или расследования нарушений; если это необходимо для защиты законных прав и интересов платформы или третьих лиц.
7. Управление сессиями
Платформа использует сессии для поддержания вашего состояния входа в систему и основных функций. Информация о сессиях используется только для аутентификации и эксплуатации сервиса и не применяется для сторонней рекламной слежки или профилирования пользователей. Использование платформы означает ваше согласие с необходимой обработкой информации о сессиях. Вы можете управлять информацией о сессиях, выйдя из системы или очистив данные браузера, однако это может повлиять на нормальную работу некоторых функций.
8. Права пользователей
В пределах, допускаемых применимым законодательством, вы обладаете следующими правами в отношении своей информации:
- Право на доступ: просмотр информации вашей учётной записи, записей об использовании и транзакциях;
- Право на исправление: изменение и корректировка ваших персональных данных для обеспечения их точности и полноты;
- Право на удаление: подача запроса на удаление учётной записи и связанных данных (за исключением случаев, когда хранение требуется по закону);
- Право на информирование: получение сведений о том, как платформа собирает и использует вашу информацию;
- Право на возражение: подача возражений или жалоб на ненадлежащие способы обработки информации.
Вы можете реализовать вышеуказанные права через настройки учётной записи или направить запрос, связавшись с администратором. Платформа ответит на ваш запрос в разумный срок и при необходимости разъяснит результаты обработки. Запросы, которые могут повлиять на ваши законные права и интересы, будут обработаны после подтверждения личности.
9. Защита несовершеннолетних
Настоящий сервис предназначен для пользователей, обладающих полной гражданской дееспособностью. Если вы несовершеннолетний, вам следует использовать настоящий сервис под руководством и с согласия законного представителя. Мы не намеренно собираем персональные данные несовершеннолетних. В случае обнаружения использования настоящего сервиса несовершеннолетним без согласия законного представителя мы предпримем разумные меры.
10. Трансграничная обработка информации
В силу способа работы сервиса и расположения сторонних поставщиков услуг часть вашей информации может обрабатываться в регионах за пределами места эксплуатации платформы. В таких случаях мы обеспечим соответствие обработки информации требованиям применимого законодательства и примем разумные меры для защиты безопасности вашей информации и ваших законных прав и интересов.
11. Обновление политики
Настоящая политика конфиденциальности может обновляться в любое время в связи с изменениями сервиса, требованиями законодательства или эксплуатационными потребностями. Обновлённая политика вступает в силу с даты публикации, и вы можете в любое время просмотреть актуальную версию на платформе. Продолжение использования платформы после обновления означает ваше согласие с обновлённой политикой. О существенных изменениях платформа уведомит через объявления на сайте, сообщения при входе в систему или иным надлежащим способом. Если вы не принимаете обновлённую политику, вам следует прекратить использование настоящего сервиса.