Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes sobre el uso de la plataforma. Iniciar sesión para una lista más completa.
¿Qué métodos de pago admiten actualmente?
Actualmente admitimos pagos con USDT, USDC, WeChat y Alipay.
Al realizar el pago, confirma la moneda y la red correspondiente, y completa la transferencia según la información de pago que aparece en la página.
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¿Qué direcciones de correo electrónico se pueden usar para registrarse?
España
Hotmail: hotmail.es
Japón
Yahoo! JAPAN: yahoo.co.jp
Correos de operadores: docomo.ne.jp, ezweb.ne.jp, au.com, softbank.ne.jp
Internacionales
Gmail: gmail.com
Outlook / Hotmail / Live: outlook.com, hotmail.com, live.com
iCloud: icloud.com
Yahoo: yahoo.com
Proton: proton.me, protonmail.com
China continental / Taiwán
QQ Mail / Foxmail: qq.com, foxmail.com
NetEase Mail: 163.com, 126.com
Yahoo! Kimo: yahoo.com.tw
Corea del Sur
Naver: naver.com
Daum / Hanmail: daum.net, hanmail.net
Europa
Francia: orange.fr, free.fr, hotmail.fr, yahoo.fr
Alemania: web.de, gmx.de, gmx.net, t-online.de
Rusia / Brasil
Mail.ru: mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru
Yandex: yandex.ru
Brasil: yahoo.com.br, uol.com.br
Utilice una dirección de correo electrónico válida de uno de los dominios anteriores, por ejemplo, [email protected] o [email protected], para registrarse y recibir el código de verificación. No se admiten correos temporales, de un solo uso ni dominios que no aparezcan en la lista. Si su dominio no figura en la lista, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Hotmail: hotmail.es
Japón
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Correos de operadores: docomo.ne.jp, ezweb.ne.jp, au.com, softbank.ne.jp
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NetEase Mail: 163.com, 126.com
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Daum / Hanmail: daum.net, hanmail.net
Europa
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Alemania: web.de, gmx.de, gmx.net, t-online.de
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Mail.ru: mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru
Yandex: yandex.ru
Brasil: yahoo.com.br, uol.com.br
Utilice una dirección de correo electrónico válida de uno de los dominios anteriores, por ejemplo, [email protected] o [email protected], para registrarse y recibir el código de verificación. No se admiten correos temporales, de un solo uso ni dominios que no aparezcan en la lista. Si su dominio no figura en la lista, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Qué debo hacer si no recibo el código de verificación por correo electrónico?
Si no recibe el código de verificación por correo electrónico, pruebe los siguientes pasos:
1. Revise la carpeta de correo no deseado, ya que el correo de verificación podría haberse clasificado incorrectamente;
2. Confirme que la dirección de correo electrónico que introdujo durante el registro sea correcta;
3. Cuando finalice la cuenta atrás para volver a enviarlo, haga clic de nuevo en «Volver a enviar».
Si sigue sin recibirlo, póngase en contacto con el administrador o envíe un ticket e incluya su dirección de correo electrónico registrada para facilitar la investigación.）
1. Revise la carpeta de correo no deseado, ya que el correo de verificación podría haberse clasificado incorrectamente;
2. Confirme que la dirección de correo electrónico que introdujo durante el registro sea correcta;
3. Cuando finalice la cuenta atrás para volver a enviarlo, haga clic de nuevo en «Volver a enviar».
Si sigue sin recibirlo, póngase en contacto con el administrador o envíe un ticket e incluya su dirección de correo electrónico registrada para facilitar la investigación.）
¿A qué debo prestar atención al realizar un pago?
Complete el pago utilizando la moneda, el importe, la red y la dirección que se muestran en la página de pago. De lo contrario, el pago no podrá acreditarse.
¿Qué debo hacer si mi saldo no se acredita después de un depósito？
Conserve el hash de la transacción, la hora del pago, la moneda y el importe, y luego envíe un ticket de soporte.
¿Qué debo hacer si falla una solicitud de modelo o de API?
Compruebe el token, la URL de solicitud, el nombre del modelo, el saldo de la cuenta y el formato de la solicitud. Si el problema persiste, envíe un ticket de soporte.
¿Cómo se realiza la verificación mediante Telegram?
Si seleccionas la verificación mediante Telegram durante el registro, sigue estos pasos:
1. Abre la página de registro e introduce los datos necesarios, como el nombre de usuario y la contraseña.
2. Haz clic en «Abrir Telegram para obtener el código de verificación».
3. Abre en Telegram el bot proporcionado por la plataforma.
4. Haz clic en «Start» o envía el comando de inicio al bot.
5. Sigue las instrucciones del bot para completar la verificación y obtener el código.
6. Regresa a la página de registro e introduce el código de verificación proporcionado por el bot de Telegram.
7. Completa el registro.
Si no puedes utilizar el código de verificación, comprueba lo siguiente:
- Que estás utilizando la cuenta de Telegram asociada al registro.
- Que has enviado el comando de inicio al bot correcto.
- Que el código de verificación no ha caducado.
- No reutilices un código de verificación que ya se haya utilizado.
1. Abre la página de registro e introduce los datos necesarios, como el nombre de usuario y la contraseña.
2. Haz clic en «Abrir Telegram para obtener el código de verificación».
3. Abre en Telegram el bot proporcionado por la plataforma.
4. Haz clic en «Start» o envía el comando de inicio al bot.
5. Sigue las instrucciones del bot para completar la verificación y obtener el código.
6. Regresa a la página de registro e introduce el código de verificación proporcionado por el bot de Telegram.
7. Completa el registro.
Si no puedes utilizar el código de verificación, comprueba lo siguiente:
- Que estás utilizando la cuenta de Telegram asociada al registro.
- Que has enviado el comando de inicio al bot correcto.
- Que el código de verificación no ha caducado.
- No reutilices un código de verificación que ya se haya utilizado.
¿Cuánto tiempo es válido el saldo?
El saldo de la cuenta es válido permanentemente y no caduca; sin embargo, la parte regalada tiene una fecha de caducidad y no se puede usar después de expirar.